1.iChat聊天室开展了哪些业务，有什么不同？
答:iChat聊天室开展业务分为软件销售、端口租用两种。购买软件，您首先必须有自己的服务器，这样才能安装、运行我们的软件。虚拟主机不行。租用端口（也叫租用聊天室），您即不需要有服务器、也不需要有虚拟主机、还不需要有域名。因为聊天室直接开通在我们的专用服务器上，使用我们提供的域名，域名格式为：服务器地址+端口号码例: http://XX.ichat.net.cn:xxxx (大写XX表示服务器地址，小写xxxx表示端口号码)

2.租用iChat聊天室后，享受服务？
答:租用iChat聊天室后，可免费获得iChat头象商店、iChat用户排行榜、iChat管理系统、iChat模板下载。同时还享受技术人员提供的聊天室技术咨询服务。

3.租用聊天室需要具备什么条件？
答:我们对客户没有过多的要求，您只需要遵守《iChat聊天室租用协议》，填写聊天室登记单后，将租金汇到我们的帐户。其它的事情由我们的工作人员帮您完成，租金到账后，开通信会在一个小时之内发送到您的注册邮箱中。我们将相关内容全部写在了聊天室开通信中，您只需要仔细阅读我们的开通信就可以了。

4.作为iChat用户，我能得到那些技术支持？
答：您可以得到我们的技术热线的电话支持，您有问题可以参考我们的各种技术手册和帮助教程，有特殊问题还可以登陆我们的论坛发表帖子。

5.iChat是怎么为我开通聊天室的？
答：我们在确认到您的汇款到达和订单填写无误后，会即时发给您开通信件。开通信包含了您的聊天室地址、聊天室管理员密码、后台管理密码和我们的各项技术支持。按照开通信件的提示，很快您就能自己开通、使用上自己的聊天室。

6.个人购买和单位用户购买，价格有差异吗？
答：有差异。如果个人用户在不开票的情况下，您可以得到比单位用户优惠的价格，具体请参考

7.我可以按月支付聊天室费用吗？
答:不可以。聊天室租用是以半年起的，最低租用期限是半年。

8.iChat有演示聊天室吗？
答:程序演示地址：http://dg.ichat.net.cn:8888/ 语音版演示地址：http://gz.ichat.net.cn:8888/

9.我可以把申请好的聊天室放在我的主页上面吗？
答:可以的，我们提供给你登陆口的源码，使用网页编辑软件Dreamware就可以轻松实现，具体请参考 http://help.ichat.net.cn/yhsc6_1.htm

10.我在网上申请的虚拟空间可以放iChat的聊天室程序吗？
答：不可以，因为租用用户的iChat聊天室程序是安装在iChat服务器上，而您申请到的虚拟空间是没有权力在所在服务器上安装运行iChat软件的，所以不可以的。

11.聊天室上部的广告区可以放我自己的广告吗？
答:可以的，您可以把广告区删除，也可以换成您自己设计的广告。具体可参考http://help.ichat.net.cn/yhsc2_3.htm

12.租用聊天室能否扩容？（扩大最高在线人限）
答:当然可以，详细收费福准请参考http://www.ichat.net.cn/ltszy/zyjgb.htm

13.很多聊天室界面模板不一样，这是为什么呢
答:灵活的界面模板，是iChat聊天室重大特色之一。用户修改模板作品参考server.ichat.net.cn/mb.htm,iChat模板以最大的灵活性满足了不同层次的用户需要，不管你是企业级网站还是个人主页，只要您使用了iChat聊天室，想展示您的个性化就是这么简单。

14.什么叫独立进程？独立进程有什么好处?
答:独立进程是指租用用户独自使用一个进程服务，不受其它租用聊天室影响，速度更快、功能更多，有自建房间的功能，每个自建房间可容纳15人。租用独立进程的最低福准是一次性租用我们2个200人聊天室或者3个100人聊天室，我们免费赠送2-5个自建房间。(客户演示: http://gd3.ichat.net.cn:7100/ )

15.有人自称iChat工作人员，可信吗？
答:绝对不能信，这种人往往是以工作人员的名义骗取用户的密码。只有我们网站上正式公布的工作人员，才是可信的。

16.为什么别人有FTP权限而我没有呢？
答：iChat的新后台管理程序，实现了FTP的主要功能，操作也比较林便。所以我们都建议新用户使用新的后台管理系统。老用户仍然使用FTP的，我们不再提供密码的查询，修改服务。

17.聊天室名字可以修改吗？
答:可以修改。在userlist.htm、login.htm、body.htm、index.htm四个模板中，找到<!--$ROOM_TITLE-->，换成想要修改的聊天室名称，再把CONFIG文件下的chineses.ini 文件里面的<!--$ROOM_TITLE--> 也改成所要改的聊天室的名称,然后重装模板即可。

18.我聊天室快到期，我该怎么续费？
答：点击我们首页上的浮动图福，蓝色邮筒带有[立即租用]字样，它会引导你进入续费页。

19.我购买的软件产品怎么升级？
答：这个取决于您是购买用户还是租用用户。如果您是购买的我们软件，可以在协议规定时间内，给予免费升级。而租用用户的升级是要加一定费用的，具体可以参考公司的升级说明。